Vérification des références professionnelles : Guide complet

Pourquoi il est important d'effectuer la vérification des références professionnelles ?

La vérification des références professionnelles permet à l'employeur de s'assurer de la crédibilité et de l'intégrité du candidat. Elle offre des informations précieuses sur son expérience de travail passée, son comportement professionnel et sa capacité à remplir les exigences du poste. Cela aide à prendre des décisions d'embauche éclairées et à minimiser les risques liés à une mauvaise sélection de candidat.

Quels sont les aspects légaux à prendre en considération lors de la vérification des références professionnelles ?

La vérification des références professionnelles est soumise à des lois sur la protection des renseignements personnels. Il est essentiel d'obtenir le consentement écrit du candidat avant de procéder à la vérification. Les questions posées doivent être strictement professionnelles, et il est important de respecter la confidentialité des informations recueillies. De plus, toutes les données collectées doivent être conservées en toute sécurité et en toute confidentialité pendant au moins un an.

Comment obtenir le consentement du candidat pour la vérification de références professionnelles ?

Avant de vérifier les références d'un candidat, il est impératif d'obtenir son autorisation écrite. Le formulaire de consentement doit être fourni au candidat, qui devra le remplir et le signer. Ce formulaire doit préciser les références professionnelles que le candidat autorise à contacter. En général, trois références professionnelles sont requises, telles que des supérieurs ou des clients. Les références personnelles, comme des collègues ou des proches, ne sont généralement pas recommandées.

Quelle information doit être conservée dans le dossier du candidat ?

Toutes les informations recueillies lors de la vérification des références professionnelles doivent être consignées de manière complète et fidèle. Elles doivent être conservées en toute sécurité et en toute confidentialité pendant au moins un an. Ces informations doivent être envoyées au Service des ressources humaines dans les plus brefs délais pour être ajoutées au dossier de recrutement, que le candidat soit embauché ou non.

Quelles questions doit-on éviter de poser lors de la vérification de références professionnelles ?

Il est essentiel de poser des questions strictement professionnelles lors de la vérification des références. Il est interdit de poser des questions concernant la race, la couleur, le sexe, la grossesse, l'orientation sexuelle, l'état civil, l'âge, la religion, les convictions politiques, la langue, l'origine ethnique ou nationale, la condition sociale, le handicap ou l'utilisation d'un moyen pour pallier ce handicap. De plus, les questions ne doivent pas viser à évaluer le caractère ou la personnalité du candidat.

Quelles questions doit-on poser lors de la vérification des références professionnelles ?

Lors de la vérification des références professionnelles, il est essentiel de poser des questions pertinentes qui permettent d'évaluer la qualification du candidat. Ces questions peuvent porter sur ses forces, ses domaines d'amélioration, son expérience en gestion le cas échéant, ses compétences en communication, sa capacité à s'adapter au changement, son assiduité et sa ponctualité, et bien plus encore. Ces informations aideront l'employeur à prendre une décision éclairée en matière d'embauche.

Posez d'abord des questions afin de valider la relation entre le référant et le candidat :

• Quelle est (était) votre relation avec le candidat ?
• Depuis quand le connaissez-vous ou pendant combien de temps avez-vous travaillé avec lui ?

Validez ensuite les renseignements généraux sur le candidat :

• D’après vous, quelles sont ses principales forces ?
• D’après vous, dans quels domaines devrait-il se perfectionner ?
• Travaillait-il de façon autonome ?
• Comment évaluez-vous ses aptitudes à communiquer, à l’oral et à l’écrit ?
• Comment évaluez-vous son assiduité et sa ponctualité ?

Validez ensuite des compétences en lien avec le poste :

• Comment évaluez-vous ses compétences en réflexion stratégique et sa capacité à prendre des initiatives? Pouvez-vous donner un exemple précis de stratégies qu’il a déployées ?
• Combien de personnes relevaient de lui ? Quel était leur lien hiérarchique ? Comment décririez-vous la relation qu’il entretenait avec son équipe ?

Terminez avec les motifs du départ de l'employer :

• Pourquoi a-t-il quitté votre entreprise?
• Réembaucheriez-vous ce candidat?

À retenir

La vérification des références professionnelles est une étape incontournable du processus de recrutement. Elle permet de garantir la qualité et la crédibilité des candidats et de minimiser les risques liés à une mauvaise sélection. En suivant des lignes directrices strictes et en respectant les aspects légaux, les employeurs peuvent s'assurer de mener une vérification des références professionnelle efficace et éthique.